Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad — BroadLink Colombia SAS
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Razón Social: BroadLink Colombia SAS
NIT: 901179759
Domicilio y Dirección: Cra 44 # 26-80 Apto F201
Correo Electrónico de Habeas Data: soporte@broadlinkcolombia.com
Teléfono de Contacto: 3128148123
Sitio Web: www.broadlinkcolombia.com
2. Marco Legal La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen en Colombia.
3. Datos Personales Recolectados BroadLink Colombia SAS recolectará y almacenará los siguientes datos personales suministrados por los usuarios a través del sitio web:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, número de documento de identidad, dirección de correspondencia/entrega, correo electrónico y teléfono de contacto.
Datos Transaccionales: Información sobre compras realizadas, facturación y métodos de pago (procesados a través de pasarelas de pago electrónicas seguras).
Datos de Navegación y Formularios: Dirección IP, datos de cookies, solicitudes enviadas por formularios de contacto y comentarios dejados en el sitio.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar, facturar, despachar y entregar los productos solicitados a través de nuestra tienda en línea.
Dar respuesta a consultas, solicitudes de cotización e inquietudes recibidas mediante nuestros canales de contacto.
Tramitar solicitudes asociadas a garantías de productos, derecho de retracto y atención al cliente.
Enviar ofertas comerciales, boletines e información relevante de la marca, siempre que el titular lo haya autorizado expresamente.
Prevenir fraudes e ingresar la información en los registros contables y fiscales exigidos por la ley colombiana.
5. Derechos de los Titulares (Habeas Data) De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el usuario tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a BroadLink Colombia SAS.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de su información cuando considere que no se han respetado sus derechos constitucionales y legales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia por infracciones a la normativa de protección de datos.
6. Procedimiento para Ejercer los Derechos (Consultas y Reclamos) Los titulares o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos enviando una comunicación escrita al correo electrónico oficial destinado a la protección de datos.
Trámite de Consultas: Se responderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.
Trámite de Reclamos (Corrección, actualización o supresión): Se responderán en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
7. Seguridad y Transferencia de Datos BroadLink Colombia SAS adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de la información y evitar su pérdida, consulta o acceso no autorizado. Los datos no serán vendidos ni transferidos a terceros no autorizados.
8. Vigencia La presente política entra en vigencia a partir de su publicación. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras permanezcan las finalidades del tratamiento o durante el tiempo exigido por las normas comerciales y tributarias vigentes.
